Performance après-vente
optimiser la rentabilité atelier et fidéliser vos clients automobile
Dans un secteur automobile où la rentabilité des points de vente repose de plus en plus sur l’après-vente, optimiser la performance atelier est devenu un levier stratégique incontournable. Améliorer la productivité, réduire les délais d’immobilisation, augmenter le panier moyen et renforcer la fidélisation client sont aujourd’hui des enjeux clés pour les concessions et garages automobiles.
Sur Moove On, le totem Performance après-vente structure un parcours dédié pour accompagner les professionnels dans l’optimisation de leur organisation, de leurs process et de leur relation client.
Pendant deux jours, les contenus, les formats et les échanges irriguent l’ensemble du salon automobile professionnel pour apporter des solutions concrètes, immédiatement activables en atelier et en réception.
Pourquoi la performance après-vente est devenue critique dans l’automobile
Le secteur après-vente automobile fait face à plusieurs défis majeurs :
• Pression sur la rentabilité des ateliers
• Complexification des interventions (thermique, hybride, électrique)
• Allongement des délais liés aux pièces et à la logistique
• Attentes clients en forte évolution (rapidité, transparence, digitalisation)
• Nécessité de fidéliser dans un contexte concurrentiel
• Complexification des interventions (thermique, hybride, électrique)
• Allongement des délais liés aux pièces et à la logistique
• Attentes clients en forte évolution (rapidité, transparence, digitalisation)
• Nécessité de fidéliser dans un contexte concurrentiel
Dans ce contexte, structurer une gestion atelier automobile performante est indispensable pour améliorer la productivité, maximiser la rentabilité et renforcer la satisfaction client.
Un parcours thématique dédié aux décideurs après-vente
Le parcours Performance après-vente s’adresse directement aux :
• Directeurs après-vente automobile
• Chefs d’atelier
• Responsables SAV
• Responsables réception atelier
• Dirigeants de garages et concessions automobile
• Chefs d’atelier
• Responsables SAV
• Responsables réception atelier
• Dirigeants de garages et concessions automobile
Tout au long du salon Moove On, ce parcours propose une vision claire et opérationnelle des enjeux, avec des contenus conçus pour améliorer la performance des ateliers et de la relation client.
Ce que vous allez trouver sur ce parcours
• Des conférences après-vente pour comprendre les évolutions du secteur
• Des ateliers pratiques orientés productivité et rentabilité atelier
• Des retours d’expérience terrain
• Des pitchs de solutions digitales et techniques
• Des rencontres avec des exposants spécialisés équipement et services atelier
• Des ateliers pratiques orientés productivité et rentabilité atelier
• Des retours d’expérience terrain
• Des pitchs de solutions digitales et techniques
• Des rencontres avec des exposants spécialisés équipement et services atelier
Une approche transversale sur deux jours
La performance après-vente automobile est abordée dans sa globalité, à travers plusieurs formats :
Conférences et grands angles : décryptage des évolutions techniques, organisationnelles et économiques du SAV automobile.
Ateliers opérationnels avec retours terrain : méthodes concrètes pour optimiser les flux, améliorer la productivité et structurer l’organisation atelier.
Pitchs : découverte de solutions innovantes pour digitaliser, automatiser et améliorer la performance après-vente.
Les grands enjeux après-vente adressés sur Moove On
Le totem Performance après-vente couvre l’ensemble des leviers de performance atelier, avec une approche orientée résultats et rentabilité.
Des solutions concrètes proposées par les exposants
Le parcours Performance après-vente donne accès à un écosystème d’exposants et fournisseurs spécialisés :
• Logiciels gestion garage automobile
• DMS automobile et outils de gestion atelier
• Outils de diagnostic automobile
• Solutions de prise de rendez-vous en ligne
• Plateformes de gestion des pièces
• Solutions IA pour atelier
• DMS automobile et outils de gestion atelier
• Outils de diagnostic automobile
• Solutions de prise de rendez-vous en ligne
• Plateformes de gestion des pièces
• Solutions IA pour atelier
Ces acteurs permettent d’améliorer rapidement la productivité et la rentabilité des ateliers.
IA et après-vente : un levier de performance à maîtriser
L’intelligence artificielle dans l’après-vente automobile permet :
• D’optimiser le diagnostic
• D’améliorer la planification
• De réduire les délais d’intervention
• D’automatiser la relation client
• De piloter la performance atelier
• D’améliorer la planification
• De réduire les délais d’intervention
• D’automatiser la relation client
• De piloter la performance atelier
Moove On propose des contenus pour comprendre et déployer ces technologies de manière efficace.
Comment suivre le parcours Performance après-vente
Pour tirer pleinement parti du totem :
• Suivre l’ensemble du parcours sur les deux jours
• Cibler les ateliers selon vos priorités
• Rencontrer les exposants spécialisés
• Échanger avec vos pairs lors des conférences
• Cibler les ateliers selon vos priorités
• Rencontrer les exposants spécialisés
• Échanger avec vos pairs lors des conférences
Moove On : le rendez-vous pour performer
Le totem Performance après-vente s’inscrit dans une ambition globale : accompagner les professionnels de l’automobile dans l’optimisation de leur rentabilité et de leur relation client.
Dans un contexte où l’après-vente devient le cœur de la profitabilité, structurer une organisation performante est un levier direct de croissance.
Moove On vous donne les clés pour améliorer votre productivité, moderniser votre atelier et transformer chaque intervention en opportunité de valeur.
Découvrez les 5 autres parcours du salon Moove On
Le salon automobile professionnel va plus loin. Il propose également d’activer les leviers de :
• Performance RH
• Performance Marketing
• Performance Commerciale
• Performance Économie Circulaire
• Performance Stratégique
• Performance Marketing
• Performance Commerciale
• Performance Économie Circulaire
• Performance Stratégique
Découvrez les 5 autres parcours du salon Moove On au CNIT Forest Paris La Défense les 23-24 juin 2026 :
