Conduite autonome du CRM : les 5 niveaux de gestion autonome de la relation client grâce à l'IA
Ateliers PerformanceCommerce
23/06/2026 | 09h25 - 09h55 | Salle Agora
Retrouvez dans cette session :
Alors que les équipes commerciales doivent gérer un volume croissant de leads, de relances et d'interactions multicanales, l'intelligence artificielle ouvre la voie à une nouvelle génération de CRM capables non seulement d'analyser les données, mais aussi d'agir de manière autonome pour améliorer la performance commerciale.
- Comprendre les 5 niveaux d'autonomie du CRM, de l'assistance à la gestion autonome de la relation client
- Identifier les tâches commerciales pouvant être automatisées pour accélérer le traitement des leads et améliorer le taux de transformation
- Découvrir les nouvelles générations de CRM pilotées par l'IA, capables de détecter des opportunités, déclencher des actions et accompagner les équipes sous contrôle humain
Exposants
